在2019中國國際軟件博覽會上，海爾智慧家庭以創新的科技解決方案成為展會焦點，全面展示了其基于語音交互與主動服務的智能家居生態系統。

此次亮相，海爾重點呈現了其領先的語音對話技術。用戶可以通過自然語言與家中的電器設備進行流暢交互，實現從燈光調節、空調溫控到影音娛樂的全場景語音操控。這套系統不僅支持多輪對話和上下文理解，更能識別不同的家庭成員，提供個性化的響應與服務，真正讓智能家居‘聽得懂、會思考’。

更引人注目的是海爾提出的‘主動服務’理念。區別于傳統智能家居被動響應的模式，海爾智慧家庭基于AI、大數據和物聯網技術，能夠學習用戶的使用習慣，預測生活需求，并主動提供解決方案。例如，空調在感知到用戶即將到家時，可提前調節至舒適溫度；冰箱能監測食材存量并主動生成采購清單，甚至聯動電商平臺一鍵下單。這種從‘人找服務’到‘服務找人’的范式轉變，標志著智能家居進入了以用戶為中心的新階段。

針對本次軟博會，海爾還特別展示了其智能化的‘會務服務’解決方案。該方案將智慧辦公與智能家居技術融合，覆蓋會前預約、會中環境自動調節（如燈光、投影、空調）、會后紀要生成等全流程，通過語音或移動端即可輕松管理，極大提升了會議效率和體驗，體現了海爾B2B2C的生態拓展能力。

海爾的此次展示，不僅是其‘智家云’戰略的一次集中體現，也昭示著中國智能家居產業正從單品智能邁向全場景互聯、主動智能的新時代。通過構建‘硬件+軟件+服務’的完整生態，海爾正在重新定義人、家、環境三者之間的關系，為用戶帶來更加便捷、舒適、個性化的智慧生活體驗。